その①　「ふわっとしたサイト」を立ち上げること

関係人口の創出で最も難しいのは、その活動や目的に関する情報発信です。これが本当に難しい。
発信の手段は、当然インターネットが主になります。しかしこれが「関係人口」となると難易度が非常に高いのは事実です。

というのも、ウェブサイトは主に「検索」でアクセスされるもの。ということは、どんな「検索キーワード」でアクセスさせるかはっきり狙いを定めないと、いわゆるSEO対策が打ちにくいのです。「移住促進サイト」なら「地域名＋移住」を柱に記事を増やせば、まあまあ狙っているユーザーが集まりますし、自治体が主催ということであれば、検索結果の上位表示も狙えなくはありません。しかし「関係人口創出」を直接的なテーマにすると、そうはいきません。なぜなら、「地域名＋関係人口」などと検索するのは自治体関係者くらいなものでしし、明確な目的がないまま、まずは「この地域は色んな人が、いろいろ活動してて、いいところです」的なことを「ふわっと」訴求するサイトを立ち上げても、それを目的に検索させるのはほぼ不可能なのです。
実はすでに、そういうサイトがかなり立ち上がっています。しかも実は、その内容自体はなかなかの力作で、読めば面白いものもあります。なのにアクセスが増えないという事例が極めて多いのです。もちろんアクセス数だけが目的ではないし、次のシナリオが想定されていれば別です。しかし各地でこの悩みに陥っている事が多いのも事実です。

厳しい言い方をしてしまえば、これはやはり「集客」を見据えたデジタルマーケティング戦略を描ききれていないという事の証でもあります。
例えばお店をかまえるときには、どんな店にして何を売ろうかだけではなく、どうやって集客しようかをまず第一に考えます。しかし、いまだにWebサイトやSNSなどのネット施策は、つい「誰もが見られる＝誰もが見てくれる」と勘違いを拭いきれていないようです。どんな目的のサイトも、どうやって集客するかを「先に考える」べきです。
その地域で、どういう狙いで、どんな人達を関係人口として集めたいかといういう戦略が曖昧なままに、「まずは情報発信だ」という意気込みを先行させると、アクセスがあまりに少なく、返って自信を喪失しかねません。だからこそ、この点は特に注意すべきです。

技術論以前に一般論として、この情報過多の時代に、曖昧な主張はますます届きにくくなっているのも事実です。

その②　「ワークショップ」に逃げること

いま全国で、地域課題をテーマにする様々なコミュニティや会議、セミナー、ワークショップが盛んに行われています。もちろんそれはそれで有意義なものも沢山あるでしょう。（それ自体を否定するものでは決してないので、誤解なきようお願いします。）
しかし、それらが「まずは始めるのが重要だ」とか、「課題を洗い出すため」とか、あるいは「参加型にするために」などという枕詞で行われているとしたら、かなり問題です。そうしたイベントの多くは、ほとんどが徒労に終わるからです。逆に有意義なものの多くは、次の方向性が（仮説でも）明確で、やや強引なくらいリードされる感じのものか、あるいは参加する人のレベルが非常に高く、限られた人で高次元の議論や価値観の共有を目指すもののどちらかです。

よくあるのが「地域課題を持ち寄ってください」という投げかけで始まったり、「この課題について解決策のアイデアを出してください」というような構成で企画されたワークショップ・イベントです。もちろん問題意識が高い人達もある程度集まるでしょうし、議論はそれなりに盛り上がることもあります。ちょっとセンスのいいファシリテーターが進めると、それなりに面白くなることもあります。しかし冷静に振り返ると、そこでなされた議論の多くは、これまで自治体内や関係者などでさんざん議論して、それでもなかなか現実的に着手できなかったことを辿る程度の「体験」に過ぎません。もちろんそれによって新たな仲間を見つけたり、意識の高い人を見つける機会にはなり得ます。しかし、それ以上でもなく、それ以下でもない場合があまりにも多いのが現実です。こうしたイベントが、場合によって数百万円とか、場合によっては数千万円とかの予算で行われていることもあります。これはやはり、どう考えても費用対効果の説明はつきません。

イベントは「やった感」があるのが本当に危険です。目的を明確に見定める注意がことさら重要な選択肢です。

その③　「関係人口」を直接募集すること

「関係人口になりたい人、集まれ」という直接的な募集が、未だに散見されます。もしかしたら、そういうやり方で、今までは結構いい人材が集まってきた地域もあったのかもしれません。しかし少なくともこれからは２つの理由で、この手法は多くの場合避けるべきかと考えます。

ひとつは、今までそういう投げかけて反応してきた「地方創生」イノベーター的な人材が、どうやらほぼ出尽くした感があるからです。もちろん若い人たちの中からそういう人も一定数生まれては来ると思いますが、数的にはかなり少数です。地域おこし協力隊の募集が各地で難しくなっているのも、同じ理由なのではないかと想像します。「うちの地域は困っているので力を貸してもらえませんか？　つきましては関係人口（もしくは、〇〇応援会員）になって定期的に来訪して課題解決しませんか？」というような募集の仕方は、これからは増々効率が悪くなるはずです。

もう一つの理由は、そもそも「関係人口」自体はあくまで”手段”であって、”目的”ではないからです。目的はあくまで「地域の発展」であって、そこには明らかに「どう発展させたいか」という明確な意思と戦略が不可欠です。そこが無いまま「とにかく関わって」は無いなと。敢えて男女づきあいに例えて言うなら、「将来、こういう家庭をつくりたいから結婚も視野にいれて、（もしくは結婚という形式にはこだわらないでいいから）付き合ってもらえませんか？」と言うべきです。それもなく、ただ「関係を迫る」のは、やっぱりよくないですよね。（表現が不適切かもしれませんが…)

以上が、最近特に強く感じる「避けるべき」施策です。限られた予算と時間と人員のなかで、当然避けられるリスクは避けたい。３つの悪手に共通するのは、手段として何を選ぶかより、（可能性を含めて）それを経て成し得る目的が不明確なこと。これは何をするにも当然重要です。関係人口創出という課題設定が難しいだけに、手段の目的化に陥らないよう、最大限注意する必要があります。

文：ネイティブ倉重

ラグビーワールドカップの日本代表チームの活躍は、本当に素晴らしかったですね。
自分は、完全に「にわか」です。（笑）　正直、今回人生で初めてラグビーの試合を最初から最後まで見ました。

ふと思ったのですが、選手は当然自分よりも若い世代で、その殆どが日本の”少子化”が始まった後に生まれた人たちです。
なのに、世界的なレベルがこれだけ上がったのは、なぜなのでしょうか？

他のスポーツもそうですが、ある意味その多くが「同世代の人口が減る中でグローバル競争力を上げている」ではありませんか。
その中でも特にラグビーは、比較的団体競技で困難だと思われていたそのことを見事に実現しています。

「人口減少が全ての元凶で、もう競争力を回復する術はほとんど無い」というくらいネガティブに語られがちな、日本や地域にとって、
もしかしたら、このラグビー日本代表から学べることは多いかもしれません。
いやもっと言えば、これから地域はこの「ラグビー型社会」とも言うべき形をめざしてもいいくらいかもと！
興奮しすぎでしょうか（笑）
ともかく折角の機会なので、初心者の新鮮な目で、そのラグビーから学ぶべきポイントを整理してみたくなりました。

ポイント①　専門化が進み、スペシャリストが活躍している

ラグビーは想像以上に役割分担がすすんでいますね。野球やサッカーももちろんポジションがあるのですが、
それが交錯することも多いような気がします。ラグビーは、ほとんどそれがない、というかポジションによって体型が全く違うくらい役割分担が徹底しているようです。
それだけ、その専門性が重視されているということでしょう。
地域社会もそうかも知れません。もっともっとスペシャリストが沢山増えて、その専門性が活かせる社会を目指すべきかもしれません。

ポイント②　多様性が半端ない

ラグビーを見ていて一番素晴らしいなと思ったのは、やはりダイバーシティの面ですね。
外国国籍の選手が非常に多く、また海外からの血縁をもつ方も本当に多い感じでした。
個人的には、将来の日本がこんなふうになっていたら、本当にいいなと思います。
というか、たぶんそうなっていくんだろうなと。自分がラグビーを見ていて一番気持ちが良かったのはこの点でした。

こうなると、いわゆる「国境」や「国籍」の意味は本当に薄れてきますね。
国が持つアイデンティティや文化そのものの価値が、それを上回る社会になります。
要するに、チームのコンセプトや戦略、価値観などがそれに当たります。
いいですねー。本当に。
そうなると、世界中から「日本」にあこがれてくれる人が増えるんじゃないか…と考えるのは楽観的すぎますかね？
そうなるようにしなければと思います。

地域も同じです。
多様性を大いに受け入れ、そのことがよりその土地の文化や価値観を際立たせる社会。
これこそ、これから目指すべき地域のありかたではないかと強く感じました。

ポイント③　監督が現場で口出ししない

このポイントも、他のスポーツにないかなりユニークなポイントに見えました。
いわゆるヘッドコーチは、試合中観客席みたいなところから見ていて、選手に直接指導しないんですよね。考えてみれば、これってすごいことだなと。
昔、あの伝説のラガーマンで、若くして亡くなった平尾誠二さんが書かれた記事か著書の中で「考える組織」という言葉を使われていました。
実は、かなり前のことですが、この言葉からは非常に強いインパクトを受けた記憶があります。

ちょっと探したら、こちらの記事に同様の事が書かれていました。

【一人ひとりが考える組織に】
いま組織は新しい転換期に差し掛かっていますし、プレーヤーの評価の仕方も変わってきています。
昔は監督の言ったことをちゃんとやってくれるのがいいプレーヤーでしたが、いまはそういうプレーヤーは頼りない。それよりも、新しいものを自分で創り出せる人が求められます。
(出典：致知出版：ミスター・ラグビー、平尾誠二が語った「強い組織」の作り方2019/7/7記事)

同じようなことが、東北大震災後の女川町の復興の掛け声になっているというエピソードを聞いたことがありました。
それは「還暦以上は口出すな。」という言葉です。
これは要するに、”これまで仕切ってきた世代は、若い世代のサポートに回ろう”という意図で発せられた、実は「地域のリーダー」からの言葉です。
少しニュアンスは違うかもしれませんが、指導的立場の人たちが、上意下達で動かす時代ではなくなった…
という意味としては、重なる部分があるかもしれません。
要するに、現場にいる誰もが主体的に判断して動く社会が、これから求められるということだと思います。
特にその役割を、若い人たちが担っている地域は、やはり直感的に可能性を感じます。

ポイント④　にわかファンを大切にする

ラグビーって、経験者の皆さんも、非常に寛容だなという印象があります。初心者の受け入れ方が優しいですよね。
関係者・経験者にとっては、「ようやくここまで注目されるようになった」という積年の思いからくるからかもしれません。
少なくとも「初心者にはわかるまい」的な疎外感や、閉鎖的な雰囲気はほとんど感じません。
これもラグビー特有の、リスペクトを重視する価値観や、ノーサイドの精神からくるのでしょうか。
このポイントは、これからの地域には特に重要なことだと思います。
以前、コラムにも書きましたが、関係人口というのは、言ってみれば「熱烈なファン」だと思うのです。
ファンを大切にし、熱烈なファンに育てることこそ、正しく「関係人口創出」そのものですから。

ポイント⑤　リスペクト（敬意）を全ての基盤にしている

ラグビーの気持ちよさの最大のポイントがここですね。
このことに対して、もう異論がある人はいないでしょう。
ある意味これが全てかもしれません。人間社会の根源的なものかなと思います。
あれだけ激しいぶつかり合いを成り立たせるには、必須なのかもしれません。
敵味方の関係性はなくても、継続的な関係性を構築するには、無くてはならないことだと改めて気付かされました。
これから地域と関わろうとする人も、受け入れる人も、これがないと成り立たないのは言うまでもありません。
大人がしっかり正しい姿勢を見せるというだけで、こんなに周囲の気持ちが良くなる。
今回、ラグビーから教えてもらった一番のことかもしれません。

以上の５つのポイントが、ラグビーを見ていて特に大切だと感じたことで、どれも普遍的なことではありますが、特にこれからの地域社会には必要な条件になってくる気がしました。
皆さんはどう感じましたか？

写真:Takashi Sakamoto