1. 歴史ある観光地が、新たなステージへ

小樽といえば、誰もが思い浮かべる風景があります。
石造りの倉庫群が立ち並ぶ運河沿いの、あの風景がそれでしょう。

歴史ある佇まいは、単なる洋風ではない北海道ならではの雰囲気もまとい、その独特の風情を醸し出しています。近年では、韓国映画のロケ地として使われたことをきっかけに、アジア圏からのインバウンド観光客が増え、今や年間800万人が訪れる一大観光地になりました。またその流れはいまも続いていますが、状況は更に変化を見せています。アジア圏の旅行者が中心だったインバウンドに、欧米豪からの旅行者が加わり始めています。Japowと呼ばれる世界的に支持を得る日本のパウダースノーを求める観光客によって、ニセコをベースにするのではなく、小樽を拠点として道内を回るスタイルも生まれてきたからです。

こうした流れを受け、小樽市の観光産業も今大きな転機を迎えています。令和8年度（2026年度）から宿泊税が導入され、この予算を市の観光基本計画の策定と連動する形で、地域独自の観光戦略を実行する体制が、いよいよ整ってきたのです。

この変化は、小樽市の観光産業にとっても非常に大きな転換点となり得ます。

そんな中、市の観光施策を担う一般社団法人小樽観光協会（DMO）では、その戦略の中核となって、次の時代に向けた新たな観光マーケティングを実行する人材を募集することになりました。

この人材募集について、その詳細をお伝えしたいと思います。
ご興味、ご関心のある方は、ぜひ最後までお読みください。

2. そもそも、小樽ってどんなまち？

小樽市は、北海道の西部に位置し、日本海に面した港町です。札幌から約40kmに位置し、電車では最速で約35分、新千歳空港からも約70分という距離にありながら、人口は約10万人。コンパクトながら、歩いて回れるエリアに歴史と文化が凝縮されている魅力の詰まったまちです。

明治から大正にかけて、小樽は北海道経済の中心として栄えました。金融機関や商社が軒を連ね、日銀の北海道支店もかつては小樽に構えられ、北日本随一の経済都市の地位を誇りました。その頃に建てられた石造りの倉庫、洋館、坂道が、いまもまちのあちこちに残っています。歴史的な建造物が当たり前のように生活空間と隣接しているのが、このまちの独特の質感です。

観光資源も多彩です。ガラス工芸やオルゴールは小樽を代表するお土産文化として定着し、海産物や地元スイーツを目当てに何度も訪れる観光客も少なくありません。何度来ても発見がある。そういう重層感が、このまちにはあります。

一方で、課題もあります。

札幌から近いことが逆に作用し、観光客の多くが日帰り客だということが一番の悩みです。市内の観光関連事業も、そうした環境ありきで成り立っているので、ナイトエコノミーがなかなか育ちにくいのも大きな課題です。

とはいえ、それらも裏を返せばこれからさらに発展する余地でしかありません。こうした課題に、ダイナミックにチャレンジする姿勢が、地域全体から求められています。

3. CMOに期待するミッション

一言でいえば、DMOの経営戦略を現場から動かす中核になることです。

CMO（Chief Marketing Officer）は、その名の通り、マーケティング戦略を担う最高責任者ということですが、今回の人材に期待することは、必ずしもマーケティング「だけ」をやってくれればいいというニュアンスとは、少し異なります。

前述の通り、宿泊型観光地への転換や、ナイトエコノミーの育成、戦略的なインバウンド観光客へのアプローチなど、いわゆる教科書的な課題は小樽市においてもほぼ例外なく対処すべきものといえます。そのための観光施策は、もちろん在住の方々の努力や意志の積み重ねではあるものの、必ずしもこれまでは戦略的になし得てきたものではないようです。そういう意味では、マーケティング的な発想をしっかり組み込み、その戦略立案から実行計画、そしてPDCAのサイクルまでを一気通貫で見ていける人材が求められていることは言うまでもありません。

しかし一方で、必ずしもそのための「専門家を招聘する」という意図ではない。一般社団法人小樽観光協会 専務理事の徳満さんは、このポジションに求める人物像についてこう話しています。

「そうですね……現場で動く我々としては、やっぱり現場感を大事にする価値観を一番大切に考えているんです。知識や経験も我々にはもちろん足りないので、そうしたスキルは本当に頼りになります。でも一方で観光はやはり現地・現場で最終的な成果が実ります。地域の人たちと実際に会話を交わし、議論しながら、一緒に進んでいく。そういう輪の中心になれるような人を、やはり我々は望んでいるんです。」
そしてこんなふうにもおっしゃっていました。
「簡単に言えば、口も手も頭も動く人がほしいんですよね！　小樽の場合、CMOの”M”はマーケティングだけじゃなくて、マウス（口）もムーブも込みで考えてます（笑）」
徳満さんのお話からは、その気さくな人柄だけでなく、今までこの環境を積み上げてきた重みと、小樽の未来への責任、またそれに対する期待感がすべて一つに混ざったような大きなエネルギーを感じました。

4. 求めているのは、こんな人材

徳満さんに、今回募集する人材についてもう少し具体的なイメージを伺いました。それを以下に箇条書きにしてみます。

• マーケティングの実務経験は、やはり期待しています。
• それと同等、あるいはそれ以上に大切にしているのが、人間力とフットワークです。
• 何となくイメージしている年齢は40代中盤から50代前半ですが、年齢に縛られません。
• 男女についても、もちろんどちらも可能性があると思っています。
• 小樽で長く腰を据えてやっていく意志があるかどうかは非常に重要です。
• 観光業界の出身でなくても問題ありません。
• マーケティング、ブランディング、事業開発など、多様なキャリアは大歓迎です。
• 北海道や小樽に縁のある方、あるいは以前から関心を持っていた方は特に歓迎です。
• UIJターンも積極的に受け入れます。（直接の補助制度はありませんが、色々相談に乗れます）
• 語学は必須ではありませんが、海外マーケットへの感度や関心がある人は、そのバックグラウンドを十分に活かせる環境があります。

もちろん、全てを兼ね備えていなければならないというわけではありません。ただこうしたお話の中から、今回の選考の価値観や軸を感じ取っていただければと思います。

5. 働く環境とチーム

事務局のスタッフは12名。30〜40代が中心の、比較的若い組織です。風通しも良く明るい雰囲気の組織だということは、その扉を開けた瞬間の雰囲気で感じることができます。今回採用された方は、このチームの中で一緒に働いていくことになります。

オフィスは町の中心部にあり、そのすぐ裏手が小樽の象徴の運河です。
「ここでカフェでもやったら、たくさんのお客様来るかもしれないね（笑）」
徳満さんが、そんなふうにもおっしゃるくらい、観光地ならではの環境での勤務になりそうです。また仕事柄、このオフィスに閉じこもってということは、やはりなさそう。まち全体はもちろん、場合によっては世界を股にかけて活躍する環境があります。

6. 募集要項

今回の募集については、主に以下のような条件が提示されています。

職種	チーフ・マーケティング・オフィサー（CMO）　1名
雇用形態	正社員（雇用期間の定めなし）
年収	700万〜800万円前後を想定（手当等込み） 〈内訳〉 給与月額：基本給445,000〜525,500円＋管理職手当100,000円/月 住宅手当：世帯主で賃貸の場合、上限27,000円（※所定計算による） 扶養手当：扶養人数に応じて月額6,500円〜 通勤手当：月額10,800円（※2km以上の勤務から発生）
勤務時間	9:00〜18:00（休憩60分）
休日	週休二日制（土日祝日）
勤務地	北海道小樽市港町4番3号（一般社団法人小樽観光協会）
必須資格	普通自動車免許（AT限定可）
必須ITスキル	一般的なPC事務関連技能（Word・Excel・PowerPoint基本操作等）、ポジションに見合ったインターネット、SNS関連知識
社会保険	雇用・労災・健康・厚生
退職金制度	あり（勤続3年以上）
定年	65歳
試用期間	6か月

詳細については、お問い合わせいただくか、面談時にご確認ください。

7. 募集・選考の流れ

今回の募集については、以下に記載の条件・流れで進めていきます。

受付期間：令和8年（2026年）9月末まで常時受け付け（予定）
※ただし一定の応募者が集まった段階で、受付を終了する場合あり。

選考方法

第一選考：書類選考

• 履歴書・職務経歴書・応募動機をまとめた資料（任意）をメールにて提出。
• 1週間以内をめどに、次の選考に進んでいただくかをご連絡します。

第二選考：面談

• オンライン、または観光協会事務所内の会議室にて実施します。
• あまり堅苦しくない、カジュアル面談方式で実施する予定です。
• 結果は、実施後おおよそ1週間以内にご連絡いたします。

第三選考：最終面接

• 役員面接、食事会面談、グループディスカッションなどの方式で実施。
• どの方式を適用するかは、協会内で決定し事前にお伝えします。
• 相互の理解が深まるよう、最適な形式で心を込めて実施します。
• 結果は、実施後おおよそ2〜3日以内にご連絡いたします。

※備考

• 面談の回数や形式は、お互いの状況を見ながら柔軟に対応します。
• 面談・面接の為の来訪にかかる交通・宿泊等の経費については、ご自身で負担をお願いします。

8. 応募・問い合わせ

書類選考をご希望の方は、履歴書・経歴書などを以下のフォームから送信してください。また応募書類を提出する前に、少し話を聞いてみたい、条件や内容について確認したいことがあるという段階でのご連絡も歓迎します。ぜひ気軽にお問い合わせください。

[求人企業]

一般社団法人小樽観光協会
〒047-0007　北海道小樽市港町4-3
URL:  https://otaru.gr.jp/kankokyokai

以上

参考情報

先日、テレビ北海道の「けいざいナビ」で小樽観光協会の取り組みが紹介されていました。是非ご覧ください。

このたび小樽市では、移住促進分野で活動する地域おこし協力隊員を1名募集します。

活動のメインは情報発信です。ただし、既存の観光情報や行政情報をそのまま発信するのではありません。自分自身が小樽に移住した体験をそのままコンテンツにして、移住を考えている人たちへ「住みたくなる小樽」を届けること。このポジションに期待しているのは、そういう役割です。

この記事では、小樽というまちのことと、こうした募集をする背景などを少し丁寧にお伝えしたいと思っています。移住促進事業に関心がある方、情報発信の仕事に関心がある方、地方での新しい働き方を模索している方は、ぜひ最後までお読みください。

1. まず「小樽」というまちについて

小樽といえば、多くの人はあの風景を思い浮かべるでしょう。石造りの倉庫群が連なる運河沿いの景色や、北海道経済の中心として栄えたまちの面影が、いまも日常の風景の中に自然と溶け込んでいます。日本銀行の支店がかつてここに置かれていたように、その長い歴史の中でつねに「外の世界とつながる場所」でした。

その小樽市は北海道の西部に位置し、日本海に面した港町です。札幌から約40kmに位置し、電車では最速で約35分、新千歳空港からも約70分という距離にありながら、人口は約10万人。コンパクトながら、歩いて回れるエリアに歴史と文化が凝縮されている魅力の詰まった地域です。

生活の場としての小樽の顔は、観光客にはなかなか見えないかもしれません。国内の多くの自治体同様、やはり少子高齢化や人口減少による課題を抱えています。実は転出先の多くはすぐ近くの札幌です。「子どもの学校のことを考えると」「仕事の幅を広げたくて」—そういった理由で身近な誰かが小樽を出ていくという話は、地元の人々にとって珍しくありません。

一方でこのまちには、ユニークで際立つ魅力がたくさんあります。

歴史的な建物が今も日常の風景として使われている街並みは、独特の空気や文化を育んでいます。それを求めて来訪する観光客が多く、小さな商売が成り立つ下地ができています。移住してきて飲食店を開いた人、宿を始めた人、クリエイティブな仕事をしながら古い建物に惚れ込んで越してきた人—そうしたストーリーがこのまちにはたくさんあります。

小樽市の地域おこし協力隊第一号として活躍する鳥井さんも、そんなストーリーを描いている一人です。是非こちらのインタビュー記事も合わせて読んでみて下さい。

また、小樽市を含む「北後志（きたしりべし）」エリアは、余市町・赤井川村・仁木（にき）町・古平（ふるびら）町・積丹（しゃこたん）町と小樽を合わせた6市町村が広域連携を組んでいます。ワインとフルーツの産地、漁業とダイビングの町、農山漁村の風景と歴史的な港町。この圏域全体を視野に入れると、その中心となる小樽の移住先としての可能性はさらに広がります。

2. 今はまだ「住む魅力」が届いていない

800万人の旅人が小樽を訪れているということは、その中にはきっと「ここに住んでみたいかも」と感じた人も少なくないかもしれません。

しかし、そうした人が「小樽移住」を具体的に考えようとしたとき、参考になる情報や、それを後押しできる人は、まだまだ十分ではありません。特に「住んでみてどうだったか」「仕事はどうやって見つけたか」「冬の暮らしはどんな感じか」—そうした実際に移住した経験がある人の実感がこもった話は、まだまだ発信する余地があると考えています。今回の募集も、この問題意識から生まれています。

令和5年（2023年）2月、小樽市は商工会議所内に移住相談のワンストップ窓口「おたる移住・起業『ひと旗』サポートセンター」を開設しました。住まいや仕事の相談に応じ、移住者同士のコミュニティづくりも行っています。相談に来た人を丁寧にサポートする体制は整ってきています。ただ、そこに来てもらうためには、まず「住みたくなる」感情をさらに育てる必要があります。

[募集機関]
小樽市 総合政策部 企画政策室
所在地：〒047-0024 北海道小樽市花園2丁目12番1号
公式サイト：https://www.city.otaru.lg.jp/soshiki/sougouseisaku/kikaku/

北海道・小樽市では、このたび観光振興分野の地域おこし協力隊員を1名募集します。

活動する場所は一般社団法人小樽観光協会です。小樽のDMO（観光地域づくり法人）として、北海道を代表する観光地・小樽の観光振興全体をリードする組織の契約社員として勤務する予定です。

この仕事のミッションを一言で表すなら、「小樽の体験を、旅行者に届く形にすること」です。小樽市には運河沿いを歩き、海鮮を食べて帰るという定番コースなど、これまで築いてきた観光地としての確固たるイメージがあります。その上に、さらに新しい選択肢を提案できる「体験コンテンツ」を企画し形にして、実際にお客様に提供するまでを担う仕事です。

今回受け入れ先となる小樽観光協会の専務理事・徳満さんはこう話しています。「小樽の観光にはまだまだ可能性があり、課題も山積みです。でも今回はそのなかで、明確なミッションを決めて、そのスペシャリストを採用したいという考え方で募集しています。やることが明確だから、興味のある方にとってはやりやすいんじゃないかと思いますね。」

徳満さんのおっしゃるとおり、少し小樽のまちを歩くだけでも、新しい体験コンテンツの種は、あちこちに散らばっている感じがあります。自然ガイド、体験事業者、歴史解説のできる通訳案内士からボランティアガイドまで—それぞれのプレイヤーが今も活躍されていて、それぞれに面白いコンテンツが既にある。それらを新しい見方で捉え直して、今までにない価値を生み出す。このような役割を担う、小樽市専属の「体験コンテンツ・プロデューサー」を探しています。

この仕事が生まれた背景と、小樽という街のことを、少し丁寧にお伝えします。観光・旅行・地域づくりに関心のある方、企画や発信の仕事を地方でやってみたいと思っている方は、ぜひ最後までお読みください。

1. 「小樽」というまちについて

小樽といえば、多くの人はあの景色を思い浮かべるでしょう。運河沿いに石造りの倉庫群が連なる風景と、北海道経済の中心として栄えたまちの面影。年間800万人が訪れる、北海道を代表する観光地の一つです。北海道の西部に位置し、日本海に面した港町です。札幌から約40kmに位置し、電車では最速で約35分、新千歳空港からも約70分という距離にありながら、人口は約10万人。コンパクトながら、歩いて回れるエリアに歴史と文化が凝縮されている魅力の詰まった地域です。

海鮮市場、ガラス工芸、運河クルーズなど、小樽を象徴するコンテンツはすでに広く知られています。一方で、このまちには外から来た人だけが気づける魅力がまだたくさんあります。

まずは山と海が近く、自然の中でのアクティビティができる環境があります。歴史的な建物が今も現役で使われている街並み、それと自然の風景とのコントラストはやはり独特です。また少し歩けば、観光客の多くが立ち寄らない路地や港の風景もまだまだ残されていますし、そこで昔から暮らしている人も、また新たに住み始めた人にもユニークな活動をしている方たちが大勢います。こうした自然や歴史・文化や人も含めて、体験型観光のコンテンツとして育てられる「素材」が、まちのあちこちに眠っています。

小樽市の地域おこし協力隊の第一号として、令和7年（2025年）9月に着任した地域おこし協力隊員の鳥井麻祐さんは、そうした新しい切り口で活躍し始めているプレイヤーでもあります。鳥井さんが小樽のまちとどう向き合っているか—そのインタビュー記事もぜひあわせて読んでみてください。参考になるはずです。

2. 小樽観光は、次のフェーズを迎えている

年間800万人という来訪者数は、札幌市に次ぐ北海道内でも際立った数字です。その小樽市では今年度から宿泊税の活用をはじめ、観光振興の基盤となる環境整備が進んでいます。こうした土台の変化を受け、小樽市はDMOとしての観光協会とタッグを組んで、小樽観光の新しい時代を切り開くための戦略を新たに構築し、次のフェーズに進もうとしています。この流れのなかで、体験型や宿泊・滞在型の観光コンテンツを育てる方向はその中心となる施策です。旅行者にとって「ここでしかできない体験がある」と感じてもらえる選択肢を増やしていくことが、次のフェーズの核心です。

体験型観光については、以前から取り組みが続いてきました。日本遺産を巡る体験商品、外国人向けのアクティビティコンテンツなど、いくつかの実績が積み重なっています。これらを土台に、今後は更に「継続的に売れる仕組み」をつくっていく段階に入っています。そのための人材を、今回の募集で迎えたいと考えています。

3. ミッションは、小樽の「素材」を、新しい感性で再編集すること

小樽というまちが持つ歴史・文化やそれを取り巻く環境は、深く掘れば掘るほどバラエティー豊かです。運河を残した人たちの意志、港町として栄えた時代の記憶、海と山に挟まれた地理的なユニークさ—これらをどう切り取り、どう組み合わせるかによって、まったく新しい体験の形が生まれる可能性があります。

この仕事に期待されているのは、そうした素材を新しい感性で見直し、「旅行者に届く体験コンテンツ」として再編集することです。また「旅行者の立場なら、何を求めているのか」という視点を持つことも非常に重要です。観光業の専門知識もさることながら、旅行者としての感覚と、それを形にしようとする構想力が求められます。

さらにこの仕事は、体験コンテンツの企画・開発だけではなく、それを売れる形にする販売促進までも一気通貫で担うものです。観光協会のスタッフと連携しながら、その中心として動いていただくことを期待しています。

主な業務は、以下のようなものになります。

• 地域の事業者やガイドの皆さんと議論しながら、体験のアイデアを出し合う
• 実際に旅行者が申込み、体験できる商品として形にしていく
• 既存の体験商品については、磨き直しや改善などもリードする
• 作ったコンテンツをSNSや観光協会の公式サイトを通じて発信する
• 観光協会が関わるイベントにも参加し、現場での関係構築も積み重ねていく

それぞれ単独で動くわけではなく、チームの一員として、あるいは地元の関係者と共同で進めることになりますが、最初は今あるコンテンツを理解するところから始めていただくことになると思います。すでにあるものを磨いて届けることから初めて、徐々に自分の独自性を発揮するものを作っていって下さい。焦らず、でも着実に積み重ねていけるような姿勢で従事できる方をお待ちしています。

4. 求めているのは、こんな人

観光業や旅行業での専門経験は、もちろんあれば非常に頼りになりますが、必ずしも必須ではありません。むしろ、そうした経験よりも気質を大切にしています。

求められるキーワードは、「コミュニケーション力」「企画力」「行動力」の三つです。

地域の多様なプレイヤーと対話しながら一緒に形をつくっていく力、アイデアを実際の動きに変えていく力、フットワーク軽く現場に出ていける姿勢—こうした気質がある人なら、観光業に携わった経験がなくても十分に活躍できる仕事です。

特にこんな方はイメージに近いと思います。

• 企画・コーディネート・イベント運営などの仕事を経験したことがある方
• SNS・ホームページ・写真・動画など、発信に慣れている方
• 人と話すこと、関係を作っていくことが得意な方
• 旅行が好きで「旅行者として何が楽しかったか」を良く覚えている方

もちろん、これらをすべて完璧に満たしていることが必須ではありません。何か一つ強みになる要素があれば、それを糸口に現場でその力を伸ばしていくことはできるはずです。

5. 働く環境と、将来のキャリアステップ

活動の拠点は、一般社団法人小樽観光協会（DMO）です。

観光協会には、総務・営業・事業担当など含めて約12人のスタッフがいます。それぞれの役割や担当を持ちつつも、ホームページやSNSの情報発信などはスタッフ全員で手分けして担っていたりもします。これから生まれる新しい仕事も、チームで連携しながら進めることになります。採用された方は、観光協会の大切な仲間として迎えられる環境が整っています。

また、3年の任期を終えたあとの将来は、観光協会でのポジションを継続的に担っていく可能性や、体験型観光の分野で独立・起業する道、地域の事業者とタッグを組んで新しい事業を立ち上げる形など、様々な選択肢が考えられます。いずれも確約できるものではありませんが、「3年間で小樽の体験観光を動かした経験」は、どのキャリアを選んでも活きる実績になるはずです。

6. 募集要項

今回の募集については、主に以下の条件を提示しています。

職種	地域おこし協力隊（観光振興分野）　1名
就業場所（委託先）	一般社団法人小樽観光協会
雇用形態	委託先契約社員
任用期間	任用時から令和9年（2027年）3月31日まで（最大3年間）
勤務時間	9時〜18時（1日8時間、昼休み1時間、週40時間）
休日	土日祝・年末年始（12月29日〜翌年1月3日）・年次有給休暇（期間・条件に応じて）
月額報酬	265,000円
その他手当	家賃手当（上限 月4万5千円） 通勤経費（実費相当額） 活動費（予算の範囲内で補助）
業務用パソコン	委託先から貸与
控除等	所得税・住民税・社会保険料・雇用保険料（該当する場合）
必須資格	普通自動車運転免許（AT車限定可）
必須スキル	PC基本操作（Word/Excel、メール等）、SNS投稿・サイト掲載作業など
副業	本業に支障をきたさない範囲で承認を得たうえで可能

詳細については、お問い合わせいただくか、面談時にご確認ください。

7. 選考の流れ

今回の募集については、以下の流れで進めます。

受付期間：令和8年（2026年）9月末まで常時受け付け（予定）
※一定の応募者が集まった段階で受付を終了する場合があります。

第一選考：書類選考

• 履歴書・職務経歴書・応募動機をまとめた資料（任意）をメールにて提出
• 1週間以内をめどに、次の選考に進んでいただくかをご連絡します。

第二選考：面談】

• オンライン、または小樽市内のオフィスにて実施します。
• あまり堅苦しくない、カジュアル面談方式で実施する予定です。
• 結果は、実施後おおよそ1週間以内にご連絡いたします。

第三選考：最終面接

• 小樽市内にて実施します。
• 相互の理解が深まるよう、また誤解の無いよう心を込めて実施します。
• 結果は、実施後おおよそ2〜3日以内にご連絡いたします。

備考：

• 面談の回数や形式は、お互いの状況を見ながら柔軟に対応します。
• 面談・面接のための来訪にかかる交通・宿泊等の経費については、ご自身でご負担をお願いします。

8. 補足情報

小樽市・小樽観光協会の発信をぜひのぞいてみてください。

小樽市公式ホームページ(おたるぽーたる）	https://www.city.otaru.lg.jp/
小樽観光協会（DMO）公式ホームページ	https://otaru.gr.jp/
Instagram（小樽写真by小樽観光協会【公式】）	https://www.instagram.com/otaruphotograph/
X（小樽観光協会）	https://x.com/OtaruStyle
Facebook（小樽写真by小樽観光協会【公式】）	https://www.facebook.com/otaruphotograph

9. 問い合わせ・応募方法

以下のフォームからお願いします。応募書類を提出する前に、少し話を聞いてみたい、条件や内容について確認したいことがあるという段階でのご連絡も歓迎します。ぜひ気軽にお問い合わせください。

募集元：小樽市 産業港湾部 観光振興室
所在地：北海道小樽市花園2丁目12番1号（小樽市役所内）
公式サイト：https://www.city.otaru.lg.jp/soshiki/sangyokouwan/kanko/

参考情報

先日、テレビ北海道の「けいざいナビ」で小樽観光協会の取り組みが紹介されていました。今回の地域おこし協力隊募集の件にも触れられておりましたので、是非ご覧ください。

北海道・小樽市の総務部広報広聴課が、市内に暮らすベトナム人住民への情報発信と、生活のアドバイスを専任で担う地域おこし協力隊員を1名募集します。

国籍は問いません。日本人でも、ベトナム出身でも、それ以外のバックグラウンドをお持ちでも、ベトナム語が堪能で、日本語で一定のコミュニケーションができる方であれば、どなたでもご応募いただけます。

あまり目にしない種類の募集だと思います。だからこそ、この仕事の背景にある考え方や、小樽というまちのことを、少し丁寧にお伝えしたいと思っています。ご興味・ご関心のある方は、ぜひ最後までお読みください。

1. まず「小樽」というまちについて

小樽といえば、多くの人はあの風景を思い浮かべるでしょう。石造りの倉庫群が連なる運河沿いの景色、明治から大正にかけて「北のウォール街」と呼ばれ、北海道経済の中心として栄えたまちの面影が、いまも日常の風景の中に自然と溶け込んでいます。日本銀行の支店がかつてここに置かれていたように、その長い歴史の中でつねに「外の世界とつながる場所」でした。

その小樽市は北海道の西部に位置し、日本海に面した港町です。札幌から約40kmに位置し、電車では最速で約35分、新千歳空港からも約70分という距離にありながら、人口は約10万人。コンパクトながら、歩いて回れるエリアに歴史と文化が凝縮されている魅力の詰まったまちです。

年間800万人が訪れる観光地としての顔は広く知られていますが、このまちにはもう一つの顔があります。
現在、小樽市内には約1,400人の外国人が暮らしています。人口のおよそ1.3%にあたるこの数字を、国籍別に見ると、ベトナム、中国、インドネシアと続きます。英語圏ではない国々の出身者が多くを占めていて、その中で最もボリュームが大きいのがベトナムの方々で、約200人が小樽に生活の拠点を持っています。

その多くは、水産加工や食品製造など北海道の産業を支える現場で、日々仕事をしている人たちで、このまちの産業と生活を静かに支えています。

「外の世界とつながるまち」という小樽のDNAは、形を変えながら今も生きています。世界中から人を引き寄せてきた歴史を持つこのまちだからこそ、地域に暮らす全ての人が心地よく過ごせる場所にしたい—今回の募集は、そうしたまちの基本的な価値観から生まれています。

2. 届けるべき人に、届く言葉で

小樽市の広報広聴課は、市民への情報発信を担う部署です。市の広報誌や公式SNS、市民からの問い合わせ対応など、行政と市民の間をつなぐ仕事を日々担っています。

その課が特に近年議論してきたテーマがあります。市内に暮らす外国人住民の方々へ情報をどう届けるか、ということです。

小樽市の外国人住民には、まだまだ十分に情報が届いていない場合も少なくありません。その中で最もボリュームが大きいのがベトナム出身の方々なのです。

「届けるべき情報が、届いてほしい人に届いていないかもしれない」という問いに向き合いながら、広報広聴課は今回の取り組みを決めました。

担当課の皆さんは、こう話しています。

「小樽には、地域の産業を日々支えてくださっている外国人の方々がたくさんいらっしゃいます。ゴミの分け方一つにしても、市のイベント情報一つにしても、それが届いてほしい人の言葉で届けることは、行政としてやるべきことだと思っています。でもまだ新しいチャレンジではあるので、今の時代にどう形にするべきかを今回採用する協力隊の方と一緒に考えていきたいと思っています。」

「例えばどのSNSを使うかや、どんな発信スタイルが伝わるかも、実際に試しながら見つけていく部分が多いと思います。ある程度のリテラシーを持ちながらも、正解のない中でやってみる、という感覚で一緒に取り組んでもらえる方を求めています。」

ベトナム語に特化した情報発信体制を行政の現場に作ること自体、日本の地方行政ではまだ珍しい取り組みです。北海道の国際的なゲートウェイとして長い歴史を持つ小樽が、その歴史に根ざした新しい多様性のかたちを、協力隊の方とともに作り上げようとしています。

3. 具体的な役割

主な業務は2つです。

一つは、ウェブサイトやSNSなどのIT技術を活用したベトナム語での情報発信です。市の行政情報や生活ルール、地域のイベント情報などをベトナム語で届けていきます。市が発行している外国人向けの生活ガイドブックや市の公式SNSで発信している情報をベースに、ベトナム語に翻訳・編集して発信していきます。どんな情報が実際にベトナム人住民の方々に求められているか、どんな方法が伝わりやすいかなども実際にヒアリングしながら、現場で一緒に決めていきます。

もう一つは、市の「ふれあいトーク」での言語的な橋渡しです。市の職員がベトナム人を雇用している企業を訪問し、生活ルールや市の取り組みについて直接お伝えする際に、ベトナム語での通訳・コミュニケーションの仲介役として活動していただきます。

「行政情報の発信だけでなく、独自の目線で街を歩いて取材し、発信することも十分に可能です。そういうフレキシブルな関わり方を歓迎しています」と担当課の皆さんは話しています。

どんな媒体を選ぶか、どんな切り口で伝えるか—やるべきことが決まりきっているわけではなく、自分で考えて試行錯誤しながら、形にできる余白が大きい仕事です。

4. 求めているのは、こんな人

応募される方について、国籍は問いません。ベトナム語が堪能で日本語でも一定のコミュニケーションができる方であれば、ベトナム出身の方でも、日本人の方でも、それ以外のバックグラウンドをお持ちの方でも可能性はあります。ぜひご応募ください。

特にこんな経験や経歴をお持ちの方は、大歓迎です。

• JICAやNGO、民間企業等でベトナムに関わった経験がある方
• ベトナムに長期滞在した経験があり、ベトナム語と日本語の両方を日常的に使ってきた方
• ベトナム系のルーツをお持ちで、日本での生活経験もある方
• 地域コミュニティや行政との仕事・ボランティア経験がある方
• SNSや動画などを使った情報発信・コンテンツ制作の経験がある方

もちろん、これらのすべてを満たしている必要はありません。「ベトナム語が堪能で日本語でも一定のコミュニケーションができる」ということがこの仕事の核にあります。

「役所の仕事は初めて」「行政の発信経験はない」という方でも、言語力と地域への関心があれば、十分に力を発揮できる可能性があります。

5. 働く環境と、一緒に働く人たち

活動拠点は小樽市役所本庁舎。小樽の中心部にあり、交通の便も良好です。

総務部広報広聴課は、課長を含めて8名が在籍するチームです。主査2名のもと、複数の係員が日々の業務にあたっています。

また今回の雇用形態は、市の会計年度任用職員です。正式な職員としての雇用ではありますが、本業に支障をきたさない範囲での副業・兼業が認められています。たとえば、別の仕事やフリーランス活動と組み合わせながら小樽に移住して活動するという働き方も可能です。「ベトナム語ができる」という専門性を持つ方にとって、自分のスキルを活かしながら地域に根を張る場として、ユニークな選択肢になりうると思います。

6. この仕事の本質と将来のキャリアステップ

AIによる自動翻訳・発信が急速に進む時代です。すでにAIによる同時翻訳で会話を仲介することすら技術的には可能になっています。それでも今回、小樽市が「人」を介したベトナム語での情報発信にこだわる理由があります。

情報を自動翻訳して届けることと、同じまちに暮らす者として生活に寄り添いながら届けることは、やはり根本的に違うという考えがそこにはあります。その情報の行間や、細かいニュアンス、背景にある思いを含めて納得感を持って伝えられるのは、やはりまだまだ「人」ではないかという考え方です。

「AIがありながらも、人が直接関わることで何が変わるのか」—この問いに3年間かけて答えを出していく立場が、今回の仕事と言っても良いかもしれません。その実証の積み重ねが、小樽という場所での多文化共生の新しいかたちを、ひいては「人」が織りなす行政サービスのあり方の一つを模索することになるはずです。

また日本社会がこれからますます多様になる中で、外国語×行政×地域コミュニケーションという経験は、今後の日本でますます希少かつ重要なキャリアになります。任期の3年間で築いた実績とネットワークは、確かな財産になるのではと考えています。

7. 募集要項

今回の募集については、主に以下の条件を提示しています。

職種	地域おこし協力隊（広報広聴分野）　1名
雇用形態	パートタイム会計年度任用職員
任用期間	委嘱日から令和9年3月31日まで（最大3年間の更新を見込む）
勤務時間	9:00〜16:45（1日7時間・週35時間）
休日	土日祝・年末年始（12月29日〜翌年1月3日）・年次有給休暇（期間・条件に応じて）
月額報酬	291,600円
その他手当	住宅借上料（上限 月5万円）、通勤に要する経費（実費相当額）
社会保険等	所得税・共済費・社会保険料・雇用保険料（該当する場合）
勤務地	小樽市役所本庁舎 総務部広報広聴課（北海道小樽市花園2丁目12番1号）
必須資格	普通自動車運転免許（AT車限定可）※活動車両は市の公用車を使用
必須スキル	PC基本操作（Word/Excel、メール等）、SNS投稿 ※パソコンは市が貸与（ただし職場以外のネットワーク環境では使用不可）
語学要件	ベトナム語と日本語に堪能であること
副業	職務の遂行に支障を来すおそれがない範囲で可能

詳細については、お問い合わせいただくか、面談時にご確認ください。

8. 選考の流れ

今回の募集については、以下の流れで進めます。

受付期間：令和8年（2026年）9月末まで常時受け付け（予定）
※一定の応募者が集まった段階で受付を終了する場合があります。

選考方法：

第一選考：書類選考

• 履歴書・職務経歴書・応募動機をまとめた資料（任意）をメールにて提出
• 1週間以内をめどに、次の選考に進んでいただくかをご連絡します。

第二選考：面談

• オンライン、または小樽市役所内の会議室にて実施します。
• あまり堅苦しくない、カジュアル面談方式で実施する予定です。
• 結果は、実施後おおよそ1週間以内にご連絡いたします。

第三選考：最終面接

• 小樽市役所内の会議室にて実施します。
• 相互の理解が深まるよう、また誤解の無いよう心を込めて実施します。
• 結果は、実施後おおよそ2〜3日以内にご連絡いたします。

備考：

• 面談の回数や形式は、お互いの状況を見ながら柔軟に対応します。
• 面談・面接のための来訪にかかる交通・宿泊等の経費については、ご自身でご負担をお願いします。

小樽市公式サイト・SNSでは、まちの情報を日々発信しています。どんな場所か、まずのぞいてみてください。

小樽市公式ホームページ	https://www.city.otaru.lg.jp/
Facebook（Otaru City）	https://www.facebook.com/otarucity/
X（@OtaruCity）	https://x.com/OtaruCity
Instagram（@otaru_kurasi ）	https://www.instagram.com/otaru_kurasi/
YouTube（小樽市広報広聴課）	https://www.youtube.com/user/otarucity
LINE（小樽市）	https://page.line.me/140dqtbv
外国人住民向けページ	https://www.city.otaru.lg.jp/categories/bunya/kokusaikoryu/foreignresidents/

9. 問い合わせ・応募方法

以下のフォームからお願いします。応募書類を提出する前に、少し話を聞いてみたい、条件や内容について確認したいことがあるという段階でのご連絡も歓迎します。ぜひ気軽にお問い合わせください。

なお、本募集の選考はすべて日本語でのコミュニケーションで行います。お問い合わせ・応募は日本語でご連絡ください。

[求人組織]

雇用機関：小樽市 総務部  広報広聴課
所在地：〒047-8660 北海道小樽市花園2丁目12番1号
公式サイト：https://www.city.otaru.lg.jp/soshiki/soumu/kohokotyo/