1.「流行」では終わらせない。おてつたびの“今”とその広がり方

倉重： 昨年末の流行語大賞ノミネート、改めておめでとうございます。このことも象徴的でしたが、外から見ていても「フェーズが変わった」感じがありました。永岡さんご自身はどう捉えていますか？

永岡： ありがたいことにノミネートいただいて、世の中からの期待を強く感じています。
ただ、まだ「知っている方と知らない方」がいるとも思っていて、これからまだまだ広げていきたい感覚もあります。

倉重： 事業的なインパクトでいうと、たとえば登録者数も伸びているんですよね。まもなく１０万人という話も聞きました。

永岡： 直近だと９.５万人ですね。SNS上での反応も増えています。

倉重： ユーザー層も変化しましたよね。当初は若い方が中心だったのが、退職前後の中高年層がより多くなったと伺いました。

永岡： おっしゃる通りです。定年退職を見据えた方、子育てが落ち着いた４０代後半のミドル世代、６０歳以上で既に定年退職された層などが特に増えています。

倉重： その年齢層のユーザーが伸びた背景は、どう見ていますか？

永岡： ２点あると思っています。１点目は健康寿命が延びて、人生１００年時代と言われる中で、２０年前の６０歳とエネルギーレベルが違うことです。

倉重： たしかに。実は自分もその層ですが、まだまだ元気ですよ！（笑）

永岡： ですね（笑）。定年退職のタイミングは、いまだに世の中的には６５歳で、元気だけれど力を持て余している方も多いと思います。そういう方が地域に関心を寄せはじめている面はあるのかなと。

倉重： なるほど。２点目はどういう理由ですか？

永岡： もう一点が、私たち自身がその層に注力しているという点です。日本全体で人口が減る中で、課題のしわ寄せは都市部以外の地域に行くと考えています。そんな中で、ミドルやシニアの方々の活躍の場を広げるということは、ある意味「最後の砦」なんじゃないかと思っています。

倉重： なるほど。創業当初から注目させていただいていた私からすると、なんだか時代が「おてつたび」に追いついてきたような感覚すら覚えます。世の中の何が変わったと思われますか？

永岡： 確かに、私たちは創業当初から言っていることも、やっていることも、何も変わっていません。おっしゃるとおり、世の中が変化してきたのかもしれませんね。

倉重： そのきっかけは何だったとお考えですか？

永岡： やっぱり一番大きかったのはコロナだと思います。生き方を見直す方が増える中で、地域というフィールドに目を向ける方も一定数いらっしゃったのかなと。

倉重： たしかに、あれは大きな転機ですよね。

永岡： あとはやはり、団塊の世代が卒業して、人手不足がより加速度的に進んだこともあるかもしれませんね。地域の中だけで何とかすることの限界が見えて、「関係人口」という言葉も国が推進して、世の中で注目を浴びている面もあると思います。

倉重： 先日、とある会議で「ふるさと住民登録制度」について自治体の方と議論したときも、「おてつたびみたいな」と、みなさん代名詞的に使われていて。確かにそのほうが分かりやすいなと思いました（笑）

永岡： ありがたいお話ですね。

倉重： 流行語大賞のノミネートも、ある意味「名前」そのものが決め手だった部分がありそうです。永岡さんの実感としては、どうですか？

永岡： ノミネート候補の中で企業名・サービス名は「おてつたび」だけだったと聞いています。本当に嬉しいです。ただ私たちとしては、一時の流行だけにとどまらず、カルチャーにしていければという意気込みでいます。

倉重： なるほど。御社が目指している世の中の姿につながりそうですね。

永岡： まさにそうですね。私たちは著名な観光地がなくあまり知られていない地域にも当たり前に人が訪れて、好きになって、帰って、継続して応援してくれる。そんな風に、日本各地の地域が少しでも多く次世代に残る未来を作っていきたいです。

倉重： そういう意味では、単に地方での「スポットバイト」の募集とは違いますよね。

永岡： そうですね。それはそれでもちろん世の中には求められていると思いますが、私たちは「アルバイトとボランティアの間」を作りたいと思ってスタートしています。また偶発的な地域との出会いが生まれて、移住や二拠点につながる方もいらっしゃいます。そういう部分が本当の価値になればという思いですね。

倉重： 世の中ではリゾートバイトの一プレイヤーだと括られがちでもありますよね。その違和感は、そもそも求めている価値が違うということなんですね。

永岡： そうですね。リゾートバイトも地域との接点を作る意味でもニーズのあるアプローチだと思っています。ただ私たちは、また違う価値を含めて提供していると思っているので、そこは丁寧に伝えていきたいです。
倉重： 流行にとどまらず、カルチャーになりたいというのは、そういうことなんですね。
永岡： はい、そうなれるよう頑張っていきたいです。

[おてつたびの公式サイト( https://otetsutabi.com/ )]

2.原点の尾鷲から、事業の核心である「お手伝い」にたどり着くまで

倉重： 先ほどの話で、作りたいカルチャー自体がユニークだということがよくわかりました。ちょっと遡って、そこに至るまでのストーリーを改めて伺いたいです。

永岡： ありがとうございます。きっかけの一番は、自分自身が三重県の尾鷲市という、漁業と林業の町の出身だったことです。

倉重： 私はお隣の愛知県出身なので、尾鷲っていうと「雨が多い」というイメージがあります。

永岡： そうなんですよ。愛知の方だと天気予報で尾鷲が出るので知ってくださることが多いんですが、それ以外の地域だとほとんど誰も知りません。大学入学と同時に東京に出てきた時に「どこ？」と言われる経験が、もとをたどると原点になっているのかなと思っています。

倉重： 地名の知られた地域以外の地方出身者は、その感覚よくわかりますね（笑）

永岡： いいものもあるんだけど、「どこそこ？」って言われてしまう。かといって、その魅力を自分の言葉でうまく伝えられないもどかしさもありました。ただ当時は、そこまで強い問題意識もなかったんですが……。

倉重： そこから社会人になってからの経験も影響しているんですね。

永岡： はい、就職した２社目は食育を中心に地域活性化をやっているベンチャー企業で、社員５名ぐらいの小さい会社でした。そこで全国を飛び回る中で、最初は「どこそこ？」と思いながら出張に行くんですけど、行ってみると「なんだここは！」と思う魅力的な地域が日本には溢れていて。

倉重： すごくよくわかります。

永岡： 観光名所がある名の知れた地域なんて本当に一握りで、それ以外にも本当に魅力の詰まった場所がたくさんあるんだと痛感しました。その瞬間に、ふるさとの尾鷲の原体験がすごくリンクして、むしろ「めちゃくちゃ面白い！」と感じたんです。

倉重： そこから、スポットライトが当たっていない地域に人が訪れるきっかけを作ろうと。最初から「お手伝いをしに行く」という事業コンセプトがあったんですか？

永岡： いえ、その２社目を辞めて起業した当初は、本当に何をしていいか分からなかったです。そもそも、知られていない地域に人を向かわせるなんて難しすぎるなって。

倉重： そうですよね…。

永岡： 当時、東京に住んだままネットで色々調べていました。でもある時、パソコンの中に答えはないなと思って、自分の目で見に行こうと。東京で住んでいた賃貸を解約して、夜行バスを乗り継ぎながらいろんな地域を巡りました。

倉重： それはすごいですね！やり方が大胆すぎます（笑）

永岡： その半年間、自分自身が地域の事業者さんのお手伝いみたいなことも少しやっていて、実際に経験したのも大きかったと思います。ところどころで、「人も足りないし、よかったらうちに来なよ」と言っていただけることが結構ありました。

倉重： なるほど、そうなんですね。そんな実体験がベースになっているとは。それは強いですね。

永岡： 例えばトマト農家さんのところで作業をしながら、休憩時間にお話をさせてもらうんです。農家さんの思いやこだわり、そのエリアの魅力を教えてもらうこともあって、「一緒にお仕事するのって、なんていい経験なんだろう」と思いました。

倉重： たしかに。その体験の価値そのものが、世の中に広めたい核心なんですね。

永岡： そうなんです。でも一方で私がやっていたことは、世の中では「季節労働」や「出稼ぎ」という言葉でしか呼ばれていないんです。自分の感じた経験と、世の中で使われているこの言葉とは大きなギャップを感じました。

倉重： そのギャップを埋める言葉は何だったんでしょうか？

永岡： それがまさしく「お手伝い」ではないかと。

倉重： なるほど、たしかに！「お手伝い」という言葉には、雇われる側、雇う側の立場の違いもないし、上下関係もない。ほどよい思いやりもあるけど、押し付けがましくもない。よくよく考えると、やる方と受け入れる方の関係性を、絶妙なバランスで丁寧に表現している言葉なんですね。

永岡： まさにそんな感覚でした。また当時、都市部に住んでいる方に１００名ぐらいヒアリングやアンケートもしながら、その時はまだZoomが全然メジャーじゃなかったので、Skypeを使いながらインタビューしたりして……。

倉重： ちゃんとユーザーへのヒアリングも抜かりないんですね。

永岡： その時に面白かったのが、決して「知らない地域に行きたくないわけではない」んだな、という発見でした。みなさん「きっかけがあったら行きたい」けれど、そのきっかけがなかなか見つからないというハードルが邪魔しているだけなんじゃないかと思ったんです。

倉重： だから「きっかけ」を設計する。そこに「お手伝い」を置いたのが、おてつたびだったわけですね。

永岡： はい。おてつたびを使って地域に行くきっかけができたら、という思いでした。

倉重： そのネーミングにはすぐにたどり着いたんですか？

永岡： 割と早く決まりました。ただ、最初はスタートアップらしく小文字の英語がいいんじゃないかとか、トラベルの頭文字を取って何かかっこいい名前にしようかといった話も出たんです。

倉重： ベンチャー企業あるあるですね（笑）

永岡： 最終的には、地域の方が馴染みのある日本語であったり、地域の方に愛される言葉にしたいなと思って「おてつたび」に決めました。

倉重： その英断が今の価値を生んでいるんですね。おてつたびのサイトを拝見したり、SNSでの投稿を見ると、皆さん本当に楽しそうなんですよね。そこが普通のアルバイト募集とは決定的に違う気がします。

永岡： ありがたいことに、地域との出会い自体を楽しんでいただけてるのかなと思います。私たちがブランドに込めた意味に共感いただいている感じがしています。

倉重： 御社のサービスの何がその要因になっているんでしょうか？

永岡： そうですね、やはり大きいのは、そういうことが好きで意欲のあるユーザーさんを集められていることではないかと。そういう方が集まる場所を作れたことは大きいと思っています。

倉重： たしかにそれが核心のような気がします。時給いくらで比較する世界とは対極で、もちろんお金も必要だけど、それ以外の報酬を求める人が集まっている。それが「おてつたび」の一番のバリューなんですね。

永岡： おっしゃる通りだと思います。おてつたびの参加者は、そもそも地域に関心がある方が中心なので、そういう価値を体現するコミュニケーションが生まれやすい面もあるのかなと。

倉重： 例えばどんなコミュニケーションでしょうか？

永岡： 熊本県のお花農家さんの話が印象的なんですが、母の日に胡蝶蘭を出荷されている農家さんに来てくれた方が、「ここにあるお花はぜんぶ、全国のお母さんに“ありがとう”を伝えるためにあるんですね」と言ったそうなんです。

倉重： それはすごい。そんなこと言われたら、お花農家は本当に嬉しいでしょうね。ある意味、自分たちの仕事が単なる作業ではなくて、世の中に対して意味があると再認識できる瞬間になったような…。

永岡： はい。そういう瞬間が生まれるのも、おてつたびの特徴だと思います。

倉重： じゃあ改めて、なぜ「おてつたび」は、そういうユーザーさんを集められるんですかね？

永岡： いろいろあると思うんですけれども、先ほどお伝えしたように、ブランドへの共感は大きいと思います。社員もビジョンに深く共感してくれているので、そういうものが結果的にブランドを構築している面もあると思います。

倉重： そのブランド自体が、「お手伝い」という日本語が表現している人と人との関係性そのものと、非常にうまくシンクロしているということなんでしょうね。

永岡： そう言っていただけると、とっても嬉しいです。私たちはそういう価値をもっともっと追求していきたいと思っています。

[おてつたびで活動するユーザー「おてつびと」の様子]

3.全国に広げるための鍵は、官民連携とコーディネーターという発想

倉重： ここからは、今後の戦略の話を伺いたいと思います。おてつたびをさらに全国の隅々にまで浸透させるには、何が必要だと思われますか？

永岡： その一つには、やっぱり官民連携というか、地域の側との連携はますます重要だなと思っています。日本各地の地域が少しでも多く次世代に残る未来を作りたいという思いで立ち上がった会社なので、そこはすごく大事にしています。

倉重： なるほど。当然ですが「おてつたび」単独でできる話じゃない、ということですね。

永岡： もちろん、そうです。地域に人を受け入れるためには、様々な準備や、それを維持していくための地域側で担う役割が出てきます。そのための仕組みや体制づくりが必要になってきます。

倉重： 実際にはどんなことが必要になるんでしょうか？

永岡： 例えば、農家のお手伝いに人を受け入れようということになった場合、その受け入れ先が、どんな作業をどのように手伝ってもらうかを企画して整理することが必要です。またそれだけでなく、来てくれた人がどこに宿泊するか、食事はどうするかなど様々なことについて、地域内で役割分担して対応したり、ガイドするなどの「コーディネート」が必要になってきます。

倉重： たしかに。お手伝いすること自体は分かりやすいけれど、地域にそのプログラムを実装しようとすると、やはりいろんなことを考える必要がありますね。飲食や宿泊などは、長期間の滞在では必須です。特に田舎であればあるほど、地域ぐるみの調整が必要になりますよね。

永岡： そうなんです。だからこそ、地域単位で進めた方が、受け入れの機運も高まる相乗効果が生まれると思っています。

倉重： そこにはやはり一定の“手間”がかかります。でもそれを、おてつたびの社員が全国を巡って担当するなんて、すぐには現実的じゃないですよね。一方で、受け入れ側の事業者さんが全部やるのも負担が大きすぎる。だから「中間を埋める存在」が必要になる、という話ですよね。

永岡： そのとおりなんです。そこはやはり、地域の自治体と、民間が持っているノウハウをうまく組み合わせながらやっていくことが重要だと思います。

倉重： 言ってみれば「おてつたびコーディネーター」みたいな人材が必要ということですかね。各地域にそういう人が１人か２人は必ずいるといいですよね。

永岡： そういう世界観を目指したいですね。

倉重： 例えばそれを、地域おこし協力隊とか地域活性化起業人みたいな、国が推し進める仕組みで担えないか、ということも考えられませんか？

永岡： そうですね。私たちとしても、ぜひ自治体の皆さんとそういう仕組みづくりも一緒に進めていきたいなと思っています。

倉重： 今までも、そういうことにも取り組まれてきたんでしょうか？

永岡： なんだかんだ８年やってきて、土台やノウハウを積み上げて今があるので。そうした経験を活かしながら、意欲的な地域とまずは進めていければと思います。

倉重： 永岡さんが、自治体の側に持って欲しい考え方などはありますか？

永岡： そうですね、皆さん既にそう思ってると思いますが、やっぱり地域の関係人口は、どこかの企業１社だけがとか、自治体だけでとか、ましてや誰か一人が頑張ればできるというものではありません。それぞれの役割をうまく組み合わせて、点を面で繋げて、地域全体で受け入れる体制をとれるかどうかが本当に大切だし、そうでないと実現できないなと思います。

倉重： なるほど。そこが整うと、魅力的な関わりしろが地域単位で育っていきやすいということですね。そのためには官と民の役割をうまく組み合わせることが、これからますます重要になりそうです。

永岡： 本当にそう思います。私たちもそこに注力していきたいと思っています。

倉重： よくわかりました。ありがとうございました。

[おてつたびで活動するユーザー「おてつびと」の様子]

編集後記

今回の取材で非常に強い印象を受けたのは、「おてつたび」の価値がその創業時の思いに深く根ざした、地域と人を結びつけることそのものにあるということです。そしてその意味を非常にうまく表現しているブランドと、その価値をうまく受け取ったユーザーが数多く集まる場所を丁寧に積み上げて作ってきたからこそ、この時代の変化の風を受けてこれほど大きく広がってきたんだろうと感じました。私たちが何気なく使う「お手伝い」という日本語の意味の深さを、サービスの真価と直結させたことが、まもなく１０万人というユーザーを惹きつけた原動力に違いないと確信しました。
また同時に、ここまで育った、ある意味非常に「日本らしい」サービスをさらに広げるには、日本各地でそのプログラムをアレンジする役割を担う人と、それを支える自治体や事業者との協働を進める体制が必要になります。まさに来年度から本格的に進む「ふるさと住民」に関わる仕組みづくりとも相まって、このことに注目し、歩みを進める地域が広がっていくことを願わずにはいられません。また我々もそうした動きの一助になりたいと、改めて強く思いました。

文責：ネイティブ.メディア編集部

1.東京から唐津の山あいへ—待機児童が背中を押した移住

倉重：移住の決め手が「待機児童」だったというのは、すごく切実な話ですね。

横道：そうなんです。妻が佐賀の出身ということもあり、以前から「いつかは帰りたい」という話は出ていたのですが、子どもを通わせる保育園がなかなか見つからなかったこと自体に、結果的には背中を押された感じでした。

倉重：当時は大手の人材企業にいらしたわけですが、仕事も辞めるつもりだったんですか？

横道：最初はそのつもりだったんですが、会社にも実情を話して相談する機会をいただくことができました。当時は、まだ世の中的にもリモートワークが当たり前になる前でしたが、会社を辞めずに移住後も働ける道を模索したんです。結果的には福岡支社への異動という形で移住の夢は叶いました。

倉重：「転職なき移住」がかなったんですね！それは良かったですね。

横道：はい、ただ、住まいは佐賀の厳木、職場は福岡です。移住して最初の数ヶ月は、毎日、往復で3時間半ほどかけて通勤していました。

倉重：往復3時間半！それは大変ですね…。せっかく地方に移住したのに、通勤時間が増えてしまうとは。ご家族との時間は取れていたんですか？

横道：正直、当時はヘトヘトでした（笑) 。ただ、移住して数ヶ月後に新型コロナウイルスの流行が始まり、状況が一変したんです 。会社全体がリモートワークへと舵を切り、「毎日福岡まで来なくていいよ、なんなら住んでいる佐賀のエリアも担当してよ」と役割が変わっていきました 。

倉重：まさに時代の転換点と重なったわけですね。厳木の住み心地はどうでしたか？

横道：住環境としては大満足です 。東京では狭い場所に詰め込まれていた子どもたちが、ここでは制限なく体を思い切り動かせる。運動神経も良くなった気がしますし、何より自然の中でのびのびと過ごせています 。地元の小学校も生徒数が少ないのもあって先生方も非常に手厚く見てくださる 。この環境は、東京では得られなかった大きなメリットだと思っています 。

倉重：お子さんにとっても、自分らしくいられる場所になったんですね。

横道：はい。でもそんな情報も、移住した当時はインターネットで「厳木」の情報を探しても、ほとんど有益な情報が出てこなかったんです。

倉重：もったいないですね…。

横道：そうなんです。地域には素晴らしい環境や資源があるのに、誰にも知られずにいる 。移住者としてまずそれを目にしたとき、猛烈な「もったいなさ」を感じました 。人材会社の新規事業に携わっていた経験もあって、この地域の課題と外の人材をうまくつなげば、もっと面白いことができるはずだと、そう確信するようになりました 。

2：プロボノとの出会いが変えた視点。支援者から「仕掛ける側」へ

倉重： 厳木って、地名としては初めて聞く人も多いと思います。どんな場所なんですか？

横道： 人口は最新だと3,200人くらいです。でも面積が墨田区と江戸川区を足したぐらいあるんですよ。

倉重： それはすごいですね。唐津というと海の印象が強いですが…。

横道： 厳木は海はなくて一番山奥です。 標高も高いところは900〜1,000mくらいまであって、冬は県内でも雪がよく積もるほうですね。

倉重： 佐賀にご縁があっても、厳木の暮らしをイメージするのは簡単じゃなさそうです。

横道： まさにそうで、移住する時に厳木の情報が全くなくて本当に困ったんですよ。ネットで調べても何も出てこない、という状態でした。

倉重： それは不安でしたね。どうやって地域とつながったんですか。

横道： 唯一見つけた任意団体の人に、移住する前からずっと連絡を取っていました。その人がいろんな人を紹介してくれたり、いろんな機会に誘ってくれたんです。

倉重： その方が横道さんと地域をつなげてくれたんですね。

横道： はい、まさに。それは本当にありがたかったですね。

倉重： その後はどういう流れで、今のキャリアに繋がったんでしょうか？

横道： そうですね。先ほどのような経験もあって、移住したからにはやっぱり地域にもっと深く関わりたいなと思い、大手人材会社はおよそ2年後に辞めました。同時に、唐津市役所の臨時職員になれたんです。役割はまさに、この厳木地区の集落支援でした。

倉重： 自分で探して応募したんですか？それとも声がかかったんですか？

横道： 町の代表者会議に参加する機会があって、そこでありがたいことに、当時の町役場の課長さんから「こんな役割があるんだけど、やってくれない？」と声をかけてもらいました。

倉重： 大きな転機でしたね。でも移住者がいきなりやるには、なかなか大変な仕事ではないですか？

横道： 最初の3ヶ月から半年くらいは、とにかく挨拶回りでしたね。（笑）地域の中に集落が19個あって、その集落の区長さんに顔を覚えてもらうために回っていました。

倉重：大切ですよね。そこでは何が見えてきましたか？

横道： そこから厳木地区の課題とか、いいところとかをたくさん聞くことができたんですよね。そうしていくうちに、だんだん「ここ、もう少しこうできたらいいよね、何かいい方法ないかな？」とかいう感じで、相談ももらうようになっていきました。

倉重： それはすごい。地域の“内側”にどんどん入っていくんですね。

横道： 外から来た自分が、情報がなさすぎて困った経験や、地域に繋いでもらった経験がやっぱり強く残っていたんですよね。だからこそ、自分も地域とのつながりをつくったり、そのきっかけになる発信を増やしたい、という気持ちが強かったです。

倉重： 「地域への入口を増やす」ことが、仕事の中心になっていくわけですね。そこからどうして「プロボノ」という仕組みに辿り着いたのですか？

横道：実は並行して自分でも「子ども食堂」も運営していたんですが、そんな中でこの活動をどう広め、どう継続させるかという課題にぶつかっていました。地元のボランティアさんは調理などは手伝ってくれますが、戦略的な情報発信やつづけるための計画となると、なかなか…。そんな時、SNSで「プロボノ」という言葉を見つけたんです 。

倉重：「プロボノ」…つまり「専門的なスキルを活かしたボランティア」ですね。

横道：はい。でも正直「こんな小さな町の、できたばかりの団体を、大都市圏に住む社会人が本気で応援してくれるのかな？」と思っていました 。でも、募集してそんなに時間が立たないうちに、東京の大手広告代理店で働く、40代の男性の現役のバリバリの方が手を挙げてくれました 。

倉重：その方との出会いが、横道さんの人生を大きく変えたと伺いました。

横道：そうなんです。前のめりに関わって頂き、2回も現地に足を運んでくれて、私のモヤモヤしていた想いを丁寧に汲み取ってくれました。そして、今後どうアクションすべきかを30枚ものスライドにまとめて可視化してくれたんです。それを見たとき、震えるほど感動しました 。

倉重：それはすごいですね！何がそこまで横道さんの心を動かしたのでしょうか。単なる「資料の完成度」だけではないですよね。

横道：そうですね…「共感力」とでもいうべきですかね。「地元の人はこう言っている。けど、そのなかで横道さんはこうしたいんですよね」と、私に寄り添ってくれた感じです。同じ目線と熱量で一緒に悩んでくれる存在が、本当にありがたかったです 。自分ともう一人の「外の視点」が入ることで、地元の方たちともより深い話ができるようになりました 。

この体験が決め手となり、横道さんは支援を受ける側から、支援を繋ぐ側へと舵を切ります。2021年にその時利用したプロボノのプラットフォーム「GRANT」を運営する認定NPO法人サービスグラントに、九州初のスタッフとして転職しました。

[サービスグラントの活動の様子]

横道：そうだとありがたいですね。私はその時の彼の存在こそが、真の意味での「関係人口」だと思っています 。プロジェクトが終わった後も、彼は東京で佐賀のニュースを気にしてくれたり、地元の産品もしょっちゅう買ってくれているようですし。そんな、地域に関わってくれる人を一人でも多く増やしたい。それが今の私の正直な気持ちです 。

倉重：プロボノは単なる「費用がかからない助っ人」ではなく、地域と都市を結ぶ「絆」を編み出す装置になっているんですね。

3.AI時代にこそ大切な“接続点”—関係人口を育てる役割の未来

倉重：ここからは少し俯瞰した視点で、実践されている横道さんから見た、地域の関係人口をつくる役割と、その課題や可能性について聞かせてください。

横道：いま感じているのは、関係人口は「どこにいるか」を探すよりも、「どう接続するか」そして「誰がそれをやるのか」が大切なのかなと思っています。

倉重：外の人が関われる入口を増やしたい、とおっしゃってましたね。

横道：そうですね。やはり地元にいながら接続点になれる人がいないと、関係人口は生まれにくいと感じます。

倉重：その接続点になる人って、具体的にはどんな人をイメージされていますか。

横道：言ってみれば「土の人」の地元の気持ちと、「風の人」の気持ち、その両方が分かる人かもしれませんね。

倉重：だから「外からの目線」が大事っておっしゃるんですね。でもやっぱり物理的にも地元に寄り添える人がいいと。

横道：はい。その二つがそろうと理想的かなと。

倉重：そこに、ある程度の経験を積んで来た人が入ると、大きいですよね。

横道：そうなんです。「なんでこうなっちゃってるんだろう」と思える人が、動き出すと、地域側には本当に大きな影響があると思います。

倉重：ちなみにプロボノで入られた方への、地方側の反応はどうでしたか。

横道：まずみんな最初は疑心暗鬼です。「どうしてそんな人たちが、無料で手伝ってくれるんや？」って（笑）

倉重：分かります。仕組みを知らないと、最初は身構えますよね。

横道：だから「嘘のような本当の話です」と、実体験込みで伝えるようにしています。

倉重：今横道さんがいらっしゃる認定NPO法人サービスグラントには、プロボノ会員が1万人もいるんですよね。それを聞くと、ただ「善意」だけで集まっていると説明しきれない部分もありそうです。

横道：そうですね、皆さんが得る貢献意欲や、実際にやってみて感じる「やりがい」みたいなものは、やっぱり大きいです。しかもコロナを経て、地方で活動する機会があるなら行ってみたい人が増えているのも追い風です。

倉重：潜在的に、地域の接続点になりたいと思っている人が、増えているわけですね。

横道：はい。だから私は、これからは、いってみれば「地域のプロボノ・コーディネーター」を増やすことがポイントだと思っています。

倉重：なるほど、横道さんがその道の先鞭をつけているということですね。

横道：そうなれるといいなと思っています。

倉重：もう少し具体的には、そのコーディネーターはどんな役割を担うのでしょうか？

横道：まずは、「地域の困り事」を整理して、どんな人が何をすればそれを解決に導けるのか、を考えることでしょうね。それと同時に、その地域や役割に合致する経験を持つ人を選ぶために、どんな発信をしたらいいかを考えます。応募があったら、そのなかからよりマッチする人を選ぶのも、大事な役割になるんでしょうね。

倉重：その文脈で、自治体などとの連携も意識していますか？

横道：はい、会社としても、行政機関や各地の自治体とそういう連携を模索していますね。

倉重：それが仕組みになっていけば、単発の成功で終わらない。

横道：そうですね。それに、そういう役割を担った経験はどの地域でも活躍できるでしょうし、うまくいった人が独立したり、別の地域へ移ったりするような未来もあり得るのかなと想像しています。

倉重：なるほど。個人の才能だけに頼らず、仕組みとして接続点を増やしていくんですね。

横道：そうなると良いですね！

倉重：ご自身のこれまでの経験が、すごく大きな可能性に繋がっているんですね。

横道：はじめの頃は全く想像してはいなかったですが、こういうチャンスに巡り会えてありがたいです。

倉重：これから、何かしら地方に関わってみたいと思っている人たちに、何かアドバイスをいただければ嬉しいのですが。

横道：まずは、いきなり移住じゃなくてもいいと思います。少しずつでも、今までの経験をベースに、関心の持てる地域に、まずは気軽に「関わってみる」ところから始めるのが良いのではと思います。

倉重：なるほど。支援とか貢献となると重たいですが、最初から気負わないのは重要ですね。

横道：そうですね。関わりたいという気持ちそのものが大事かと思います。

倉重：ですよね！これからますますAIなんかが世の中に広がっていきますが、そういう意欲や気持ちは、人間ならではですもんね。最後に残るのは「人が人をつなぐ仕事」なんだと感じました。

横道：たしかに、AIには絶対奪われない仕事かもしれませんね（笑）人としてやりがいのある仕事を残すためにも、地域が「外の力」とつながる道を増やしたいです。

[サービスグラントの活動の様子]

編集後記

お話を伺って強く印象に残ったのは、横道さんが、「誰にでも起こり得ること」から始めて感じた課題に素直に向き合い、地域との関わりを自分の手で着実に力強く拓かれていることです。その情報がほとんどない地域であっても、めげずに人の縁をたぐり寄せ、会合に顔を出し、対話を重ねて“入っていく”姿勢が、本当に素晴らしいなと感じました。

さらに印象的だったのは、やりたいことを実現するために、迷わず外の人を巻き込んだことです。プロボノという概念は今となってはあちこちで聞くようになりましたが、それでもいい人と出会えるかはやはり簡単ではないはず。そこで、ご自身が震えるほど感動する成果を上げる人を引き寄せたのは、もちろんその方の「共感力」も素晴らしいのですが、横道さん自身の「共感され力」も同時に発揮された結果ではないかと想像します。相手の経験や気持ちを尊重しながら、同じ目線で一緒に悩める環境が作れるからこそ、プロボノワーカーも本気で関わり続けられるはずです。

そんな自身の経験から、地域の「接続点」になる人材に着目し、それを仕組み化しようとしている視点は、関係人口時代に必要とされるキャリアそのものだと感じました。

やはりこれからは、「関わりしろ」を増やす仕事の担い手こそが地域を支えるキーマンになる。—インタビューを終えて、そんな確信が心に強く残りました。

文責：ネイティブ.メディア編集部

三重県鈴鹿市で始動する「多貴商運×ZEN大学」物流DX・業務改善プログラムとは？

地域で働く人や企業のリアルな声を、等身大で届けるオンラインイベント
「地域の仕事“ホンネ”サロン」。

第6回目となる今回は、三重県鈴鹿市を舞台に、
地域企業と大学生が連携して取り組む課題解決型プログラムに焦点を当てて開催されます。

本イベントでは、まいぷれ三重を運営する㈱三重シティプロモーションが現地コーディネートを担い、貴商運株式会社 とZEN大学 が連携し実施します。
物流DX・業務改善をテーマとした社会体験プログラムの背景や意義を、関係者の“ホンネ”を交えながら深掘りします。

※本セミナーは、お申込み者限定で開催翌日にアーカイブ動画をご案内します。

地域の仕事“ホンネ”サロンとは

地域で働く人や企業のリアルを、等身大の言葉で伝えるオンラインイベントシリーズです。

移住や転職を考える際に生まれやすい
「情報が少ない」「現場の本音が見えない」といった不安を解消し、
地域で働く“人”と“仕事”にフォーカスしながら、
地域との新たな出会いや関わり方のきっかけをつくる場として、全国各地で開催されています。

今回の舞台は三重県鈴鹿市

学生が“現場”に入り、物流の課題に向き合う

今回紹介される社会体験プログラムは、
オンラインでの事前学習に加え、学生が実際に鈴鹿市を訪れ、
地域企業の現場で働く人々と直接関わりながら進める課題解決型プログラムです。

物流業界では、人手不足や業務の属人化、いわゆる「2024年問題」など、
現場レベルでの課題が顕在化しています。

本プログラムでは、
「注文〜配達完了」までの物流プロセスを学生自身が可視化し、
DXや業務改善（BPR）の視点から改善提案を行います。

学生にとっては、
教室の中では得られない“仕事のリアル”を体感する機会に。
地域側にとっても、将来的に地域と関わり続ける人材との接点を、
早い段階から生み出すことにつながります。

すぐに移住や就職を目的とするものではなく、
関係人口づくりの入口として位置づけられている点も、この取り組みの特徴です。

今回のテーマ

地域企業と学生が連携する「課題解決型プログラム」の意義

当日は、多貴商運 代表取締役・東出貴綱さんとZEN大学関係者による対談形式でセミナーを実施。

• なぜ地域企業が学生を受け入れるのか

• 物流DX・業務改善に学生が関わる意味

• 連携に込めた想いや背景

など、プログラムの内容だけでなく、その裏側にある考え方まで掘り下げます。

三重県内の地域企業の課題に寄り添い、地域創生の立場から多貴商運と連携してきた
弊社、株式会社三重シティプロモーション代表取締役・森田裕行も登壇。

地域企業・大学・外部人材が連携することで生まれる価値や、地域連携のリアルについても語ります。

本セミナーの目的

• ZEN大学の課題解決型プログラムと、地域企業との連携の背景・意義をわかりやすく伝える

• 大学×企業×地域による人材育成・社会体験の具体例を“見える形”で共有する

こんな方におすすめ

• 地域企業のDX・業務改善に関心がある方

• 自治体職員、地域づくり・人材育成に関わる方

• 大学と企業の連携事例を知りたい方

開催概要

日時：2026年2月5日（木）18:00〜19:30
実施方法：オンライン（Zoom Webinar）
※参加者同士で名前・顔・音声は原則公開されません
※お申込み者限定で、翌日のアーカイブ視聴あり

タイムテーブル

18:00〜18:05　開会・趣旨説明
18:05〜19:00　トークセッション
19:00〜19:15　質疑応答
19:15〜19:30　お知らせ

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